心の知能指数




■ゴールデンウィーク真ん中の本日（５/３）は
全国的に好天にめぐまれ、緑輝く時節となりました。

皆さま、いかがお過ごしでしょうか。

川べりのジョギングコースを走っていると、
吸い込む空気に緑の香りや、太陽のエネルギーを
感じ、ありがたい気持ちになってきます。




■最近、AI技術を駆使したチャットGPTの
話題をよく耳にします。


デジタル技術の進化に伴い、その技術の使い手で
ある、私たち人間の心のレベルや状態がより、
重要になってくると考えています。


先週、顧問先の会社でEQ（心の知能指数）に
ついて共に学ぶ機会をもちました。




■よく知られているIQ（Intelligence Quotient）
知能指数は、訓練による向上に限界があると
されていますが、


EQ（心の知能指数）は、訓練によって、大きく
高まることが、数多くの研究結果から導き出され
ています。


さらに、それらの研究から、仕事において、
EQ（心の知能指数）の高さと成果とに相関関係が
あることも確認されています。




■そのEQ（心の知能指数）は、以下の４つの領域
から構成されています。
「自己認識」「自己管理」「社会認識」「関係管理」

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さらに、自分の感情をありのままに感じ取り、
自覚する「自己自覚力」や

相手の感情を、表情や態度、しぐさなどから
察知する「他者察知力」


感情を表す語彙を豊富に持ち、的確に言葉で
表現する「感情抑制力」など、

下表、指標名に示されている12の要素があり、
これらのスコアが高い人＝EQの高い人には、
以下の５つの特徴があります。

１，素直
２，粘り強い
３，気配りができる
４，共感力が高い
５，リーダーシップがある

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■では、どうしたらEQ（心の知能指数）を
高めることが出来るのでしょうか？


本欄では、筆者の実体験も踏まえて、以下
3つの習慣実践をご紹介します。


１，振り返りの習慣
振り返りの習慣で代表的なものは日記です。
日記に限らず、業務日報や週報など、折に触れて
書き出すことで、考え方が整理され、出来事を
客観視するクセが備わります。


２，マインドフルネス（瞑想）の習慣
マインドフルネス（瞑想）の効能は学術的にも
数多くの研究成果で確認されています。
筆者も30年以上続けており、まだまだですが、
確かな効能を感じています。


３，対話の習慣
上司、あるいはコーチやメンターと対話する
ことで、一人では気づけなかった、あらゆる
範囲の気づきを得ることができます。
1on1（ワンオンワン）がそれにあたります。



■さいごに、以前、顧問先の管理職（以下：Aさん）
と対話をした際の事例を共有します。


Aさんは30代中盤の男性で、年上の方を含む
５人の部下がいました。


その方は部下に自分の思っていること、
考えていることを率直に伝えることが
苦手であることが、ご自身の課題であると
認識されていました。


上図、12の要素の８番目、「感情共感力」
相手の気持ちや思いを相手の立場に立って
理解する力の強い方です。


一方、12の要素の
「自己自覚力」や「感情統合力」を上手く使えて
いなかったので、自分の言いたいことが伝え
切れていなかったのです。


それらを一緒に確認するとともに、具体的な
事例で、部下に伝えた場合の利害得失（業績・
人間関係・感情など）を書出してもらいました。


そのような対話（30分）を１年ほど続けた結果
AさんのEQと部門業績は向上し、現在、Aさんは
部下との定期対話を重要業務としています。


今日も皆さまにとって、
素晴らしい一日になりますように。

日々是新　春木清隆
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心ひろければ体ゆたかなり。
曾子（思想家　紀元前505年～没年不詳）
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